Аптечная полка — ограниченный ресурс. В каждой точке одновременно находятся тысячи товаров: одни продаются ежедневно, другие нужны только в сезон, третьи могут месяцами оставаться без движения.
Если управлять ассортиментом только по ощущениям, возникают перекосы: востребованные позиции могут закончиться в нужный момент, а часть запасов будет занимать место без достаточной отдачи.
ABC/XYZ-анализ помогает посмотреть на ассортимент через данные: определить вклад разных групп товаров в продажи и оценить стабильность спроса. На основе результатов можно принимать решения по закупкам, запасам, перемещениям и дальнейшей работе с ассортиментом.
При этом сам анализ не заменяет управленческое решение. Группа товара показывает его характеристики по выбранным показателям, но не определяет автоматически, что нужно оставить, убрать или переместить.
В аптеке одновременно учитываются тысячи позиций с разными характеристиками:
Если закупки и управление остатками строятся только на опыте сотрудников, могут появляться типичные ситуации:
ABC/XYZ-анализ позволяет систематизировать эти данные и использовать их при управлении ассортиментом.
ABC-анализ оценивает вклад товаров в выбранный показатель. В зависимости от задачи это может быть выручка, количество продаж, валовая прибыль или другой показатель.
Классическая модель основана на принципе Парето: небольшая часть позиций часто формирует значительную долю результата.
Товары с наибольшим вкладом в выбранный показатель.
Обычно это позиции, которые требуют повышенного внимания:
Но группа A не означает автоматически, что товар нужно закупать в максимальном количестве. Важно учитывать срок хранения, спрос и условия конкретной категории.
Средняя по значимости группа.
Такие позиции могут давать заметный вклад в продажи, но обычно требуют менее частого контроля, чем товары группы A.
Позиции с меньшим вкладом в выбранный показатель.
Это не означает, что такие товары нужно сразу исключать.
В группе C могут находиться:
Перед изменением закупок важно учитывать назначение товара и требования к ассортименту аптеки.
Если ABC отвечает на вопрос «какой вклад дает товар», то XYZ помогает оценить стабильность спроса.
Анализ строится на изучении колебаний продаж за выбранный период.
Товары со стабильным спросом.
Продажи таких позиций меняются незначительно, поэтому их проще планировать.
Товары со средней изменчивостью спроса.
На продажи могут влиять сезонность, акции и другие факторы.
Товары с нестабильным спросом.
Продажи могут сильно отличаться от периода к периоду, поэтому прогнозирование требует дополнительного анализа.
Результат XYZ зависит от выбранного периода и качества исходных данных.
При объединении ABC и XYZ получается матрица из девяти групп.
Попадание товара в группу CZ не означает автоматически наличие неликвида. Перед изменением ассортимента необходимо проверить причины: сезонность, новизну позиции, обязательность наличия и другие особенности категории.
В аптечных решениях 1С, например «1С:Управление аптечной сетью», а также других специализированных конфигурациях, возможности анализа зависят от конкретной версии и настроек системы.
Чаще всего используют несколько месяцев истории продаж.
Слишком короткий период может показать случайные колебания как тенденцию.
Слишком длинный период может скрыть изменения спроса.
Для аптечного ассортимента важно учитывать сезонность, поэтому период выбирают с учетом конкретной категории товаров.
В зависимости от задачи анализ можно строить по:
Выбор зависит от того, какую задачу решает компания: управление оборотом, запасами или экономикой ассортимента.
Классическая модель часто использует распределение вроде 80/15/5, но конкретные границы могут меняться.
Они зависят от:
Для оценки стабильности спроса нужны корректные данные о продажах за выбранный период.
Если товар отсутствовал на складе, низкие продажи могут быть связаны не с отсутствием спроса, а с невозможностью покупки.
ABC/XYZ-анализ зависит от качества исходной информации.
Перед проведением анализа стоит проверить:
Например, товар может попасть в группу с низкими продажами не потому, что он не нужен покупателям, а потому что его долго не было в наличии.
Поэтому результаты анализа требуют проверки перед принятием решений.
Результаты помогают определить, каким позициям нужен более частый контроль, а какие требуют дополнительного анализа.
Если товар долго не продается, важно сначала понять причину.
Возможные варианты:
Подробнее о перераспределении товара внутри сети — в статье «Перемещения между аптеками в 1С: как перераспределять остатки и снижать дефицит».
ABC/XYZ-анализ можно использовать вместе с другими показателями: сроками хранения, остатками, скоростью продаж.
Это помогает видеть не только объем товара, но и скорость его движения.
Управление ассортиментом связано не только с товаром, но и с работой сотрудников, закупками и клиентским обслуживанием.
Например, отдельный процесс — учет смен и мотивации сотрудников аптечной сети. Подробнее — в статье «Расчет смен и мотивации сотрудников аптечной сети в 1С».
ABC/XYZ-анализ в 1С помогает аптечной сети перейти от управления ассортиментом по ощущениям к работе с данными.
Он показывает вклад товаров в продажи и стабильность спроса, помогает находить зоны для дополнительного анализа и принимать более обоснованные решения по запасам.
При этом результат зависит не только от отчета, но и от качества данных, выбранных показателей и профессиональной оценки сотрудников.
В аптечном бизнесе эффективное управление ассортиментом — это не только вопрос количества товара на полке, но и умение понимать, какие запасы действительно нужны сети.
ABC-анализ показывает вклад товаров в выбранный показатель, например выручку, количество продаж или валовую прибыль.
XYZ-анализ оценивает стабильность спроса по товарам и показывает, насколько предсказуемыми являются продажи за выбранный период.
Нет. Попадание товара в группу CZ не означает автоматически наличие неликвида. Нужно проверить сезонность, новизну позиции и другие причины.
Да, возможности зависят от конкретной конфигурации и настроек системы.
Нет. Анализ показывает характеристики товаров, но не определяет автоматически, какие позиции нужно оставить, убрать или переместить.

Открытие нового магазина — это запуск, первые покупатели и приятная суета. Но до этого команда проходит менее праздничную часть: нужно подготовить учётную систему, кассы, пользователей, цены, скидки и обмены.
Обычная скидка 10% уже не всегда решает задачу лояльности. Покупатель ждёт, что магазин запомнит его историю покупок, предложит подходящие условия и не заставит носить с собой бумажную карточку.

